Lietošanas noteikumi

Ja patērētājs, izmantojot mājas lapas starpniecību, iegādājas preces, tad šāda savstarpēja vienošanās tiek uzskatīta par Distances līgumu un ir pakļauta Latvijas Republikas tiesību normām, kas regulē distances līgumu, tai skaitā, bet ne tikai, Latvijas Republikas "Patērētāju tiesību aizsardzības likums", Latvijas Republikas Ministru Kabineta noteikumi "Noteikumi par distances līgumu" u.c.

Interneta veikalā pārdoto produktu cenas un specifikācija ir norādītas blakus produktiem.

Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet vēlamos produktus iepirkumu grozam. Aizpildiet visus nepieciešamos laukus un iesniedziet pieprasījumu. Pasūtījuma kopējās izmaksas ar piegādi tiek precizētas individuālajā piedāvājumā, ko sagatavojam pēc Jūsu pieprasījuma saņemšanas.

Norēķinu valūta interneta veikalā ir eiro (EUR). Visas preču cenas ir norādītas ar pievienotās vērtības nodokli (PVN 21%). Cenām papildus tiek pieskaitīta piegādes maksa, kas tiek norādīta pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Pasūtījumu iespējams apmaksāt ar Latvijas un citu Eiropas Savienības banku maksājumu pogām (internetbanka), ar Visa/Mastercard maksājumu kartēm, kā arī ar bankas pārskaitījumu pēc izrakstīta rēķina uz SIA "Sileo" bankas kontu.

Tiešsaistes maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv, kuras īpašnieks ir Maksekeskus AS (reģ. nr. 12268475, Niine 11, Tallina, Igaunija). Maksājums tiek veikts drošā maksājumu vidē ārpus mūsu mājaslapas – bankas maksājuma gadījumā attiecīgās bankas drošajā vidē, kartes maksājuma gadījumā Maksekeskus AS drošajā vidē. Pārdevējam nav pieejami Pircēja bankas vai maksājumu kartes dati.

Pirms maksājuma veikšanas Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar Lietošanas noteikumiem un Privātuma politiku un tiem piekrīt. Pasūtījuma apstiprināšana rada Pircējam pienākumu veikt samaksu.

Līgums stājas spēkā līdz ar veiksmīgu maksājuma saņemšanu interneta veikala bankas kontā. Ja kādu iemeslu dēļ pasūtījumu izpildīt nebūs iespējams, Pircējs par to tiks informēts un samaksātā summa tiks atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas. Atmaksa tiek veikta uz to pašu maksājuma līdzekli, ar kuru tika veikts maksājums.

Preces tiek piegādātas uz Latviju un citām Eiropas Savienības valstīm. Iegādātās preces tiek piegādātas izmantojot kurjerpastu vai kravas pārvadājumu pakalpojumus atkarībā no preces apjoma un galamērķa. Visas nodevas un nodokļus, kas jāsamaksā, lai saņemtu sūtījumu piegādes galamērķī, ir jāsedz Pircējam. Piegādes izmaksas tiek norādītas individuālajā piedāvājumā pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Iegādātās preces tiek nogādātas Pircēja norādītajā adresē 3–10 darba dienu laikā pēc apmaksas saņemšanas. Izņēmuma gadījumos mums ir tiesības nosūtīt preces līdz 45 kalendārajām dienām, par to informējot klientu.

Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas brīža. Atteikuma tiesības nav piemērojamas, ja Pircējs ir juridiska persona.

Lai izmantotu 14 dienu atteikuma tiesības, preces drīkst izmantot tikai tām paredzētajiem mērķiem, un patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā. Ja preces tiek nepiemēroti izmantotas vai bojātas, lietošanas laikā nevērīgi izturoties pret preci vai neievērojot instrukcijas norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums vai ja tas ir būtiski bojāts, interneta veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Jums jāiesniedz atteikuma paziņojums, nosūtot to uz e-pasta adresi info@sileoes.eu 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas.

Pircējs sedz preces atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad iemesls atgriešanai ir tas, ka prece neatbilst pasūtījumam (piemēram, nepareizs vai bojāts produkts).

Pircēja pienākums ir bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas interneta veikalam, atdot Pārdevējam Preces. Pēc atpakaļ nosūtīto preču saņemšanas interneta veikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā, atmaksā visus no Pircēja saņemtos maksājumus, pamatojoties uz Distances līgumu.

Pārdevējam ir tiesības aizturēt maksājumu līdz brīdim, kamēr nav saņēmis no Pircēja Preces vai preču atgriešanas apliecinājumu. Ja pircējs ir izvēlējies citu sūtīšanas veidu nekā lētāko interneta veikalā piedāvāto sūtījuma veidu, interneta veikalam nav pienākums kompensēt pārsniegtās sūtījuma izmaksas.

Interneta veikals nav atbildīgs par kavēšanos ar saistību izpildi vai to nepildīšanu, vai cita veida neizpildi, kas radusies tādu apstākļu un šķēršļu dēļ, kuri ir ārpus interneta veikala saprātīgas kontroles.

Interneta veikals patur tiesības atteikties pārdot preces un pieprasīt preču atgriešanu no Pircēja, ja interneta veikalā norādītā cena ir ievērojami mazāka par tās tirgus cenu kļūdas dēļ.

Interneta veikals ir atbildīgs par Pircējam pārdoto preču neatbilstību līguma noteikumiem vai trūkumiem, kas radušies 6 mēnešu laikā pēc preču piegādes dienas klientam, vai bijuši piegādes brīdī, ja šāds pieņēmums nav pretrunā ar lietas īpašībām vai trūkumu. Pircējam ir jāinformē Pārdevējs par preču neatbilstību nekavējoties, 2 mēnešu laikā pēc tās konstatēšanas, t. i., jāiesniedz sūdzība. Pircējs var iesniegt sūdzību, sazinoties ar interneta veikalu, rakstot uz info@sileoes.eu.

Interneta veikals nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preču piegādes Pircējam. Ja iegādātajām precēm ir trūkumi, par kuriem ir atbildīgs Pārdevējs, Pircējam ir tiesības pieprasīt preču trūkumu novēršanu vai apmaiņu pret jaunām precēm bez maksas.

Ja preces nav iespējams labot vai nomainīt, Pārdevējs atdod Pircējam visus Distances līgumā paredzētos maksājumus. Pārdevējs uz patērētāja sūdzību sniedz rakstisku atbildi 15 dienu laikā.

Interneta veikals apstrādā tikai tos personas datus, kurus pircējs ir ievadījis pie preču pasūtīšanas, kā, piemēram, vārds, uzvārds, e-pasts, tālruņa numurs un piegādes adrese.

Interneta veikals nodod personas datus transporta pakalpojumu sniedzējam/iem, lai nodrošinātu preču piegādi.

Ja Jūs esat nepārprotami piekritis saņemt mūsu mārketinga paziņojumus, tostarp jaunumus, mēs laiku pa laikam varam sazināties ar Jums, nosūtot informāciju par mūsu pakalpojumiem un jaunākajiem piedāvājumiem. Šajā nolūkā mēs varam apstrādāt Jūsu e-pasta adresi, kuru norādījāt, pierakstoties mārketinga komunikācijai. Pircējam ir iespēja atteikties no mārketinga paziņojumiem, paziņojot par to mums, rakstot uz info@sileoes.eu.

Jautājumos, kas nav atrunāti šajos noteikumos un nosacījumos, Pircējs un Pārdevējs apņemas ievērot Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus.

Puses visus starp Pārdevēju un Pircēju radušos strīdus risina savstarpēju sarunu vai sarakstes ceļā. Ja strīdu neizdosies atrisināt sarunu vai sarakstes veidā, Puses strīdu risinās Latvijas Republikas tiesā, ievērojot LR normatīvos aktus. Strīdus starp Pircēju (patērētāju) un Pārdevēju var nodot risināšanai Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Latvijas Republikas tiesā.

Pircējam ir tiesības vērsties arī Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas iestādēs.