Piegādes teritorija
SIA "Sileo" piegādā produktus Latvijā un citās Eiropas Savienības valstīs. Piegādes ārpus šīm teritorijām ir iespējamas pēc individuāla vienošanās.
Piegādes termiņš un izmaksas
Piegādes laiks parasti ir 3–10 darba dienas pēc pilnas apmaksas saņemšanas. Precīzs piegādes termiņš, izmaksas un pārvadātājs tiek norādīti individuālajā piedāvājumā vai rēķinā. Lielgabarīta precēm, piemēram, enerģijas stacijām, piegāde parasti notiek ar kurjeru vai kravas transportu.
Preces saņemšana un bojājumi
Saņemot preci, rūpīgi pārbaudi iepakojumu un pašu preci. Ja iepakojums ir bojāts vai precei redzami defekti, fiksē bojājumus ar foto vai video un nekavējoties sazinies ar mums uz info@sileoes.eu. Pretenzijas par piegādes laikā radušiem bojājumiem izskatām tikai ar attiecīgu pierādījumu klātbūtnē.
14 dienu atteikuma tiesības
Ja tu esi patērētājs, tev ir tiesības atteikties no distances līguma 14 kalendāro dienu laikā bez pamatojuma. Atteikuma termiņš sākas dienā, kad tu vai trešā persona, kas nav pārvadātājs, ir saņēmusi preci.
Atgriešanas nosacījumi
- Prece nedrīkst būt lietota, montēta vai bojāta.
- Precei jābūt oriģinālajā, neskartajā iepakojumā ar visiem piederumiem un dokumentiem.
- Atgriešanas izmaksas sedz pircējs, ja vien nav vienots citādi.
- Lai atgrieztu preci, raksti mums uz info@sileoes.eu ar pasūtījuma numuru un iemeslu.
Naudas atmaksa
Naudas atmaksa par atgriezto preci tiek veikta 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas un pārbaudes. Atmaksa tiek veikta uz to pašu maksājuma kontu, no kura saņemta apmaksa, ja vien nav vienots citādi.
Garantijas un pēcgarantijas serviss
Garantijas remonts un pēcgarantijas serviss tiek veikts sadarbībā ar ražotāju vai autorizētu servisa centru. Ja produktam radušies problēmas, raksti mums uz info@sileoes.eu — palīdzēsim noformēt garantijas pieteikumu un norādīsim tālākās darbības.
Sazinies ar mums
Jautājumu gadījumā raksti uz info@sileoes.eu vai sūti vēstuli uz: SIA "Sileo", Jēkabpils nov., Salas pag., "Ielejas", LV-5230.